REGULAMIN APLIKACJI MEETZ

1) POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem Aplikacji Meetzjestspółka MEETZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby i adres do korespondencji: ul. Juliusza Słowackiego 55/1, 60-521 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001051530; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości: 5000,00 zł; NIP 7812055176, REGON 526056312, adres poczty elektronicznej:support@meetz.lifeoraz numer telefonu: 888 515 811 (dalej jako: „Usługodawca”)
2. Usługodawca prowadzi Aplikację Meetz oraz jest odpowiedzialny wyłącznie za prawidłowe działanie Usług Elektronicznych oraz innych funkcjonalności Aplikacji zgodnie z informacjami przedstawionymi w niniejszym Regulaminie. Obok Usługodawcy występują również Użytkownicy – będący samodzielnymi podmiotami trzecimi w stosunku do Usługodawcy. Z poziomu Aplikacji Użytkownicy mogą korzystać z dostarczanych im Usług Elektronicznych oraz pozostałych funkcjonalności Aplikacji na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
3. Aplikacja Meetz przeznaczona jest wyłącznie do zastosowania w celach niekomercyjnych, tj. na własny, prywatny użytek Użytkownika. Regulamin skierowany jest do wszystkich osób korzystających z Aplikacji Meetz, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo przysługuje tym przepisom.
4. Określenia użyte w niniejszym Regulaminie i rozpoczynające się wielką literą mają następujące znaczenia:
   1. APLIKACJA MEETZ, APLIKACJA – oprogramowanie wraz z elementami niebędącymi programem komputerowym w rozumieniu przepisów Prawa Autorskiego, ale stanowiącymi jego integralną część, umożliwiające Użytkownikowi korzystanie z niego na urządzeniu mobilnym spełniającym wymogi przewidziane niniejszym Regulaminem.
   2. CENNIK – cennik Konta Premium lub innych odpłatnych Usług Elektronicznych (mikropłatności) znajdujący się w odpowiedniej zakładce Aplikacji Meetz.
   3. CZAT – Usługa Elektroniczna, rodzaj komunikatora online umożliwiającego korzystającym z niej Użytkownikom prowadzenie rozmów za pośrednictwem Aplikacji. W zależności od wyboru Użytkownika Czat może być prowadzony poprzez wymianę wiadomości tekstowych („Czat Tekstowy”) bądź też w formie wideorozmowy („Czat Wideo”).
   4. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 1360 ze zm.).
   5. KONTO PREMIUM, WERSJA PREMIUM – odpłatna wersja Konta Użytkownika dostępna w modelu subskrypcyjnym na warunkach wskazanych w Regulaminie oraz Cenniku. Wersja Premium zapewnia Użytkownikowi Aplikacji dodatkowe udogodnienia, korzyści i funkcjonalności niedostępne standardowo w ramach Aplikacji. Szczegółowe informacje o Koncie Premium wraz z kosztem jego aktywacji znaleźć można w Cenniku.
   6. KONTO UŻYTKOWNIKA, KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualnym adresem poczty elektronicznej (adres e-mail) lub numerem telefonu Użytkownika zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Aplikacji Meetz, w którym gromadzone są dane podane przez Użytkownika oraz informacje o działaniach Użytkownika podejmowanych w ramach Aplikacji.
   7. KREDYTY – wirtualny odpowiednik środka płatniczego, dostępny wyłącznie w Aplikacji Meetz oraz służący jedynie do regulowania płatności za aktywację określonych funkcjonalności i zasobów Aplikacji. Kredyty nie stanowią środka płatniczego poza Aplikacją oraz nie podlegają wypłacie w innej walucie. Szczegółowe informacje o Kredytach wraz z kosztem ich doładowania znaleźć można w Cenniku
   8. PRAWO AUTORSKIE – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 2509).
   9. REGULAMIN – niniejszy regulamin Aplikacji Meetz wraz z załącznikami stanowiącymi jego integralną część.
   10. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników za pośrednictwem Aplikacji Meetz zgodnie z niniejszym Regulaminem.
   11. USŁUGODAWCA – spółka MEETZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby i adres do korespondencji: ul. Juliusza Słowackiego 55/1, 60-521 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001051530; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości: 5000,00 zł; NIP 7812055176, REGON 526056312, adres poczty elektronicznej: support@meetz.life oraz numer telefonu: 888 515 811.
   12. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.).
   13. UŻYTKOWNIK – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych (tj. posiadająca co najmniej 13 lat), która korzysta lub zamierza korzystać z Aplikacji Meez.
   14. WIRTUALNY PRZYJACIEL – Usługa Elektroniczna umożliwiająca korzystającym z niej Użytkownikom rozmowę za pośrednictwem Aplikacji z chatbotem działającym w oparciu o oprogramowanie sztucznej inteligencji udostępniane przez firmę trzecią Open AI zgodnie z zasadami korzystania dostępnymi pod adresem: https://openai.com/policies/usage-policies.

2) OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z APLIKACJI MEETZ

1. Aplikacja Meetz ma charakter społecznościowy, co oznacza, że podstawą funkcjonowania Aplikacji są jej Użytkownicy oraz udostępniane przez nich treści. Aplikacja Meetz służy przede wszystkim do komunikowania się za jej pomocą, w tym poszukiwania, nawiązywania i budowania relacji między Użytkownikami.
2. Użytkownik obowiązany jest do korzystania z Aplikacji Meetz zgodnie z jej tematyką, przeznaczeniem oraz niniejszym Regulaminem, w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Użytkowników oraz osób trzecich. Użytkownik obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Użytkownikowi zabrania się wykorzystywania Aplikacji do przesyłania niezamówionych informacji handlowych (spam). Użytkownikowi zakazuje się również podejmowania działań, których celem lub skutkiem jest zakłócenie prawidłowego funkcjonowania Aplikacji.
3. Usługodawca Aplikacji Meetz udostępnia wyłącznie narzędzie techniczne, jednak nie jest zobowiązany do weryfikacji, w jakim celu Użytkownicy faktycznie korzystają z Aplikacji. Usługodawca podejmuje należyte starania, aby korzystanie z Aplikacji było zrozumiałe i przejrzyste dla Użytkowników, lecz nie może zagwarantować, że każdy Użytkownik będzie potrafił obsługiwać samodzielnie Aplikację oraz że okaże się ona przydatna w osiągnięciu celów oczekiwanych przez Użytkownika. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez przepisy właściwego prawa, przyjmuje się, że Usługodawca udostępnia Aplikację, w tym wszystkie jej funkcjonalności i zasoby, w formie, w jakiej została ona dostarczona („taka, jaka jest”) i nie czyni żadnych dorozumianych lub wyrażonych otwarcie zapewnień co do jej jakości lub użyteczności do konkretnych zastosowań.
4. Usługodawca przestrzega art. 14 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344), zgodnie z którym nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane w Aplikacji dane Użytkownika, jeśli nie wie o bezprawnym charakterze tych danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności niezwłocznie uniemożliwi do nich dostęp.
5. . Korzystanie z Aplikacji Meetz wiąże się ze standardowymi zagrożeniami występującymi w sieci Internet. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu, w tym osób korzystających z Usług Elektronicznych, jest możliwość „zainfekowania” systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód lub uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych Użytkownika. Dlatego w celu uniknięcia zagrożeń z tym związanych, Usługodawca zaleca, aby Użytkownik dbał o bieżącą aktualizację systemu operacyjnego, oprogramowania antywirusowego oraz pozostałych zabezpieczeń swojego urządzenia końcowego.
6. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Aplikacji Meetz w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności stanowiącej załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę w Aplikacji, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą. Korzystanie z Aplikacji, w tym dokonywanie w niej zakupów, jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez Użytkownika korzystającego z Aplikacji jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (np. obowiązki umowne lub ustawowe Usługodawcy).

3) SZCZEGÓŁOWE WARUNKI KORZYSTANIA Z APLIKACJI MEETZ

1. Aplikacja Meetz jest dostępna do pobrania w serwisach i aplikacjach Google Play oraz App Store.
2. Warunkiem rozpoczęcia korzystania z Aplikacji jest uprzednie pobranie i zainstalowanie Aplikacji na urządzeniu spełniającym wskazane w Regulaminie minimalne wymogi techniczne.
3. Minimalne wymagania techniczne niezbędne do prawidłowego uruchomienia i korzystania z Aplikacji: (1) tablet, smartfon lub inne urządzenie mobilne z aktywnym dostępem do Internetu; (2) aktualnie wspierana wersja systemu iOS lub Android; oraz (3) dostęp do poczty elektronicznej.
4. Koszty transmisji danych podczas pobierania i korzystania z Aplikacji pokrywa Użytkownik we własnym zakresie na podstawie umowy zawartej z podmiotem świadczącym usługi tego typu.
5. Korzystanie z Aplikacji Meetzjest bezpłatne, z wyłączeniem dodatkowych korzyści przewidzianych dla Konta Premium. Szczegółowe informacje o odpłatnych funkcjonalnościach Aplikacji dostępne są w trakcie korzystania z Aplikacji, w tym również w Cenniku.
6. Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny zaprzestać korzystania z Aplikacji poprzez jej samodzielne odinstalowanie lub usunięcie ze swojego urządzenia zgodnie z instrukcją obsługi danego urządzenia, z zastrzeżeniem, że usunięcie Aplikacji z urządzenia nie jest równoznaczne z usunięciem Konta Użytkownika.

4) FUNKCJONALNOŚCI APLIKACJI MEETZ

1. Korzystać z Aplikacji Meetz na warunkach wskazanych w Regulaminie może każdy Użytkownik.
2. Korzystanie z Aplikacji w pełnym zakresie wymaga posiadania Konta Użytkownika. Użytkownik nieposiadający Konta może jedynie przeglądać główny ekran logowania Aplikacji, bez dostępu do pozostałych funkcjonalności i zasobów.
3. Po utworzeniu Konta Użytkownika możliwe jest korzystanie w szczególności z następujących funkcjonalności oraz zasobów Aplikacji Meetz:
   1. Profil Użytkownika – w tym zamieszczanie treści i edycja danych w ramach swojego Profilu;
   2. Tablica Użytkownika – w tym dodawanie postów i komentarzy oraz wyświetlanie postów i komentarzy dodanych przez innych Użytkowników;
   3. Wyszukiwanie i przeglądanie profili Użytkowników, dopasowanie wyników wyszukiwania do preferencji Użytkownika i ustawień jego profilu, przesyłanie innym Użytkownikom zaproszeń do listy znajomych lub akceptacja ich zaproszeń;
   4. Rozmowa z innymi Użytkownikami za pomocą Czatu, w tym Czatu Tekstowego lub Czatu Wideo;
   5. Dokonywanie zakupów w Aplikacji, w tym subskrypcja Wersji Premium lub doładowanie Kredytów na aktywację wybranych funkcjonalności i zasobów (mikropłatności);
   6. Otrzymywanie powiadomień push np. o zmianach i nowościach w Aplikacji, w zależności od zakresu zgód marketingowych udzielonych przez Użytkownika i ustawienia uprawnień w jego urządzeniu końcowym.
4. Szczegółowy opis funkcjonalności Aplikacji, jej Usług Elektronicznych oraz zasad ich działania dostępny jest w ramach komunikatów, objaśnień i informacji kontekstowych wyświetlanych w trakcie korzystania z Aplikacji przez Użytkownika.

5) KORZYSTANIE Z KONTA UŻYTKOWNIKA

1. Usługa Elektroniczna Konto Użytkownika świadczona jest nieodpłatnie i przez czas nieokreślony.
2. Utworzenie Konta następuje po wykonaniu kilku kolejnych kroków:
   1. Weryfikacja Użytkownika – może być dokonana poprzez zalogowanie do konta Google albo poprzez podanie kodu weryfikacyjnego przesłanego automatycznie na podany adres poczty elektronicznej lub numer telefonu, w zależności od wyboru Użytkownika.
   2. Podanie podstawowych informacji na temat Użytkownika – w celu utworzenia Konta niezbędne jest podanie podstawowych danych dotyczących Użytkownika, takich jak imię, data urodzenia, płeć czy zdjęcie profilowe.
   3. Uzupełnienie dodatkowych informacji pozwalających na stworzenie profilu Użytkownika – z chwilą utworzenia Konta dla Użytkownika utworzona zostaje strona profilowa (profil), która ma charakter publiczny i może być widoczna dla innych Użytkowników przeglądających Aplikację. Użytkownik samodzielnie i dobrowolnie decyduje o zakresie informacji, jakie pragnie ujawnić na swój temat w Aplikacji, przy czym ich rzetelne i szczegółowe uzupełnienie ma w założeniu przyspieszyć i ułatwić skojarzenie Użytkownika z innymi Użytkownikami Aplikacji charakteryzującymi się podobnymi preferencjami i zainteresowaniami.
3. Korzystanie z Konta oraz poszczególnych funkcjonalności Aplikacji może wymagać podania również innych danych przez Użytkownika – każdorazowo informacja o zakresie wymaganych danych podana jest w Aplikacji, przed skorzystaniem z określonej funkcjonalności.
4. Użytkownik obowiązany jest do bieżącej aktualizacji danych podanych w ramach swojego Konta w razie ich zmiany.
5. Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto w tym samym czasie.
6. Użytkownik obowiązany jest do utrzymania danych dostępowych do Konta w tajemnicy przed osobami trzecimi. Użytkownik nie jest uprawniony do udzielania dostępu do Konta innym osobom, w tym również poprzez najem lub użyczenie Konta.
7. Odinstalowanie lub usunięcie Aplikacji nie powoduje automatycznego usunięcia Konta – w celu jego usunięcia Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny przesłać Usługodawcy stosowne żądanie, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: support@meetz.life albo korzystając z odpowiedniej opcji dostępnej z poziomu Aplikacji w ustawieniach swojego Konta. Usunięcie Konta następuje w takim wypadku po upływie 7 dni kalendarzowych od otrzymania stosownego żądania od Użytkownika. Jeśli Użytkownik zaloguje się w międzyczasie ponownie na swoje Konto, żądanie usunięcia Konta zostaje uznane za wycofane i wymaga jego ponowienia przez Użytkownika w taki sam sposób jak za pierwszym razem.
8. Usługodawca zastrzega sobie prawo zawieszenia, a w ostateczności także usunięcia Konta Użytkownika wyłącznie z ważnych powodów – tj. na wypadek rażącego lub uporczywego naruszenia postanowień Regulaminu, w szczególności gdy:
   1. działania danego Użytkownika naruszają bezprawnie renomę Usługodawcy lub Aplikacji;
   2. Użytkownik korzysta z Aplikacji niezgodnie z jej przeznaczeniem, tematyką lub z przekroczeniem zakresu udzielonej licencji na korzystanie z Aplikacji;
   3. działania Użytkownika stwarzają zagrożenie bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego Usługodawcy i Aplikacji lub bezpieczeństwa innych Użytkowników podczas korzystania przez nich z Aplikacji;
   4. Użytkownik dostarcza w Aplikacji treści bezprawne, wulgarne i obraźliwe, treści naruszające cudze dobra osobiste i prawa autorskie, treści promujące pośrednio bądź bezpośrednio inne aplikacje, strony internetowe, produkty i usługi konkurencyjne wobec Aplikacji;
   5. Użytkownik zalega z jakimikolwiek wymagalnymi płatnościami na rzecz Usługodawcy.
9. Zawieszenie Konta polega na wyłączeniu Użytkownikowi możliwości logowania do Konta. W czasie zawieszenia nie jest możliwe korzystanie z jakichkolwiek funkcjonalności i zasobów Konta. Zawieszenie Konta może nastąpić na czas określony wskazany przez Usługodawcę lub nieokreślony – do czasu ustania przyczyny jego zawieszenia. W czasie zawieszenia Konta Użytkownik powinien podjąć działania mające na celu usunięcie przyczyny, która była podstawą zawieszenia, a po jej usunięciu obowiązany jest poinformować o tym niezwłocznie Usługodawcę. Usługodawca aktywuje Konto niezwłocznie po potwierdzeniu ustania przyczyny jego zawieszenia.
10. Usługodawca przed podjęciem decyzji o zawieszeniu Konta w miarę możliwości wzywa Użytkownika do zaprzestania naruszeń, a jeżeli wezwanie okaże się bezskuteczne lub niemożliwe – Usługodawca może zawiesić Konto. Usługodawca może także zawiesić Konto bez uprzedniego wezwania, gdy wymaga tego potrzeba przeciwdziałania dalszym trwającym naruszeniom lub gdy naruszenia mają charakter powtarzalny oraz uporczywy i to pomimo zastosowanego już wcześniej przez Usługodawcę zawieszenia Konta.
11. Niezwłocznie po podjęciu decyzji o zawieszeniu Konta, Usługodawca zawiadamia Użytkownika o przyczynie zawieszenia oraz wskazuje okres, na jaki Konto zostało zawieszone.
12. . W przypadku gdy zawieszenie Konta Użytkownika trwa co najmniej 30 dni kalendarzowych i przyczyny jego zawieszenia nadal nie ustały, Usługodawca ma prawo wypowiedzieć Użytkownikowi umowę o korzystanie z Konta z 7-dniowym terminem wypowiedzenia. Po upływie terminu wypowiedzenia Konto zostaje bezpowrotnie usunięte.
13. Usunięcie Konta Użytkownika w jakimkolwiek trybie pozostaje bez uszczerbku dla możliwości dalszego przechowywania przez Usługodawcę danych Użytkownika przez okres niezbędny dla realizacji pozostałych celów przetwarzania (innych niż prowadzenie Konta) zgodnie z polityką prywatności Aplikacji.
14. Po usunięciu Konta Użytkownik może w przyszłości założyć ponownie Konto, z zastrzeżeniem przypadków, gdy Konto zostało wypowiedziane przez Usługodawcę z przyczyn leżących po stronie Użytkownika zgodnie z postanowieniami pkt. 5.7 – 5.11 Regulaminu. W takim wypadku ponowne założenie Konta jest uzależnione od uprzedniej wyraźnej zgody Usługodawcy.

6) WARUNKI PŁATNOŚCI W APLIKACJI MEETZ

1. Aplikacja Meetz może przewidywać odpłatny dostęp do niektórych funkcjonalności i zasobów. Dodatkowo, niektóre funkcjonalności Aplikacji mogą być objęte standardowo limitami, których wyłączenie lub podniesienie wymaga dokonania określonej płatności.
2. Użytkownik ma możliwość skorzystania z odpłatnych funkcjonalności i zasobów Aplikacji w drodze jednorazowych mikropłatności lub poprzez aktywację Wersji Premium.
3. Aktywacja Wersji Premium może nastąpić na dwa sposoby:
   1. Subskrypcja – usługi Wersji Premium świadczone są w sposób ciągły w zamian za cyklicznie uiszczaną przez Użytkownika opłatę. Użytkownik może zrezygnować z subskrybowanego planu subskrypcji lub zmienić go na inny plan w każdej chwili i bez podania przyczyny – rezygnacja lub zmiana ta staje się skuteczna z chwilą zakończenia trwającego okresu rozliczeniowego. Jeśli Użytkownik nie zrezygnuje z subskrypcji najpóźniej ostatniego dnia okresu rozliczeniowego, subskrypcja ulega automatycznemu przedłużeniu na kolejny okres zgodnie z dotychczasowym planem. Okres rozliczeniowy dla subskrypcji Konta Premium wynosi 1 miesiąc (począwszy od daty aktywacji subskrypcji), chyba że w opisie danego planu wskazano inny okres.
   2. Płatność jednorazowa – Wersja Premium może zostać opłacona jednorazowo na określony z góry okres, który nie odnawia się automatycznie. Po upływie czasu trwania, na jaki została zakupiona, Wersja Premium wygasa. Użytkownik może ponowić jej zakup ręcznie w taki sam sposób jak za pierwszym razem.
4. Szczegółowe informacje o odpłatnych funkcjonalnościach Aplikacji dostępne są w trakcie korzystania z Aplikacji Meetz, w tym również w Cenniku. Usługodawca zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w Cenniku, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Użytkowników, w szczególności zmiany te nie będą wpływać na już zamówione, realizowane lub wykonane usługi.
5. Ceny uwidocznione w Aplikacji, w tym Cenniku, podane są w walucie zależnej od lokalizacji Użytkownika (tj. zgodnie z walutą wskazaną każdorazowo obok danej ceny) i zawierają podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Użytkownik jest informowany w Aplikacji, w tym także w trakcie składania zamówienia i dokonywania płatności za wybraną usługę. W razie umowy zawieranej na czas nieoznaczony (np. subskrypcja), Usługodawca podaje w ten sam sposób łączną cenę lub wynagrodzenie obejmujące wszystkie płatności za okres rozliczeniowy, a gdy umowa przewiduje stałą stawkę – także łączne miesięczne płatności z tytułu tej umowy.
6. Aktywacja odpłatnych funkcjonalności możliwa jest po zalogowaniu do Konta Użytkownika. Aby dokonać zakupu, należy wybrać interesującą Użytkownika usługę (np. plan subskrypcji) oraz przejść do realizacji płatności. Po przekierowaniu do bramki płatności, Użytkownik powinien podać dane wymagane do celów rozliczeniowych oraz niezwłocznie dokonać zapłaty za usługę. W przeciwnym razie sesja płatności może wygasnąć i transakcja nie dojdzie do skutku, a wybrana usługa nie zostanie aktywowana – Użytkownik może wtedy wznowić zakup w taki sam sposób jak za pierwszym razem.
7. Usługodawca udostępnia Użytkownikom następujące sposoby płatności:
   1. Płatności elektroniczne lub kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Stripe.com. Obsługą płatności w Aplikacji Meetz zajmuje się spółka spółka Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia).
   2. Płatność Kredytami, które doładowuje się za pomocą Aplikacji i przypisane są na stałe do salda na Koncie Użytkownika. Kredyty wykorzystane na zakup danej funkcjonalności zostają automatycznie odjęte od salda na Koncie. Kredyty są niezbywalne, nie mogą być przenoszone między Użytkownikami ani wykorzystywane poza Aplikacją, nie podlegają także wypłacie w innej walucie ani waloryzacji.
8. W przypadku aktywacji subskrypcji Konta Premium płatności realizowane są automatycznie poprzez obciążenie karty płatniczej Użytkownika na początku każdego okresu rozliczeniowego. W celu zachowania ciągłości subskrypcji Konta Premium, Użytkownik powinien zapewnić pozytywną autoryzację karty płatniczej. W przeciwnym razie płatność nie będzie mogła zostać zrealizowana i subskrypcja zostanie zawieszona do czasu jej ponownej aktywacji przez Użytkownika, co oznaczać będzie także wygaśnięcie Konta Premium.
9. . Wszelkie odpłatne funkcjonalności Aplikacji, w tym subskrypcje, są aktywowane na Koncie Użytkownika niezwłocznie, lecz nie później niż w ciągu kolejnych 72 godzin od chwili dokonania wymaganej płatności przez Użytkownika. Płatność uważa się za dokonaną z chwilą uznania rachunku bankowego lub rozliczeniowego Usługodawcy.
10. Rezygnacja z odpłatnych Usług Elektronicznych, w tym Konta Premium, po ich wykonaniu lub aktywowaniu nie uprawnia Użytkownika do otrzymania zwrotu płatności, z zastrzeżeniem, że nie wyłącza ani nie ogranicza to jakichkolwiek uprawnień ustawowych Użytkownika będącego konsumentem, szczególnie w zakresie prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub reklamacji nienależycie spełnionego świadczenia.
11. . Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Użytkownikowi informacji o zakupie dokonanym w Aplikacji następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu w Aplikacji przed dokonaniem zakupu, (2) przesłanie Użytkownikowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu niezwłocznie po zrealizowaniu płatności oraz (3) odnotowanie płatności w historii zakupów dostępnej z poziomu Konta Użytkownika.

7) TREŚCI UŻYTKOWNIKA

1. Jednym z podstawowych założeń Aplikacji jest możliwość dzielenia się przez Użytkowników swoimi treściami, do których należą wszelkie formy zawartości udostępnianej przez Użytkownika w zamiarze, aby stała się ona następnie widoczna dla innego Użytkownika lub Użytkowników korzystających z Aplikacji. Treści, o których mowa w zdaniu poprzednim, obejmują w szczególności posty, komentarze, reakcje, oceny, opinie, w tym zdjęcia i inne materiały wizualne, audio lub wideo, które mogą być udostępniane, wprowadzane, przesyłane, rozpowszechniane lub transmitowane przy użyciu odpowiednich funkcjonalności Aplikacji, w tym za pośrednictwem profilu lub tablicy Użytkownika.
2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie transmitowane, przechowywane, udostępniane, rozpowszechniane i publikowane przez siebie w ramach Aplikacji treści.
3. Użytkownik umieszczając lub przesyłając jakiekolwiek treści w ramach Aplikacji obowiązany jest posiadać wszelkie wymagane prawa i zezwolenia do umieszczania takich treści w Aplikacji, w szczególności prawa autorskie lub wymagane licencje, zezwolenia i zgody na ich wykorzystywanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, publikację itd., zwłaszcza prawo publikowania i rozpowszechniania w sieci Internet, systemie on-line oraz prawo do wykorzystania i rozpowszechniania wizerunku w przypadku treści, które obejmują wizerunek osób trzecich.
4. Wszelkie wypowiedzi, oceny, opinie, komentarze i reakcje zamieszczane przez Użytkowników w Aplikacji zawierają ich własne opinie i nie stanowią opinii Usługodawcy
5. Treści Użytkowników nie mogą zawierać wulgaryzmów, treści obraźliwych, nawołujących do szerzenia nienawiści, rasizmu lub ksenofobii, a także treści o charakterze reklamowym, ogłoszeniowym lub informacji handlowych zachęcających do korzystania ze stron i portali konkurencyjnych w stosunku do Aplikacji Meetz, w tym także adresów stron internetowych, nazw oraz logo takich serwisów.
6. Z chwilą zamieszczenia przez Użytkownika w Aplikacji jakichkolwiek treści, do których prawa autorskie lub inne wymagane prawem zezwolenia przysługują temu Użytkownikowi, udzielona zostaje Usługodawcy nieodpłatna, niewyłączna, zbywalna i przenoszalna licencja na korzystanie z otrzymanych treści (w tym również ich sublicencjonowanie), obejmująca prawo do korzystania z autorskich praw majątkowych, bez ograniczeń co do terytorium i czasu (a w każdym razie nie krócej niż przez czas trwania umowy o korzystanie z Aplikacji przez Użytkownika), na następujących polach eksploatacji: (1) trwałego lub czasowego rozpowszechniania, wyświetlania, stosowania, odtwarzania, publicznego udostępniania oraz przechowywania tych treści techniką cyfrową, w tym za pośrednictwem komputera, urządzeń mobilnych oraz sieci Internet, dla zapewnienia prawidłowego działania Aplikacji, w zakresie świadczenia Usług Elektronicznych na rzecz wszystkich Użytkowników Aplikacji, w tym aby zapewnić im dostęp do tych treści § Strona 8 z 23 w miejscu i czasie przez nich wybranym, z uwzględnieniem zamierzonego przeznaczenia i zakresu odbiorców wynikającego ze sposobu udostępnienia treści przez danego Użytkownika; (2) możliwości prowadzenia promocji i reklamy Aplikacji w innych mediach elektronicznych, w tym poprzez publiczne udostępnianie treści za pośrednictwem profili Usługodawcy, grup dyskusyjnych, stron i fanpage’y powiązanych z Aplikacją w mediach społecznościowych, a także na innych blogach, portalach, stronach internetowych i aplikacjach (z wyłączeniem treści, które udostępnione zostały przez Użytkownika w ramach prywatnych rozmów na Czacie prowadzonych z innymi Użytkownikami); (3) trwałego lub czasowego zwielokrotnienia tych treści w całości lub w części, techniką cyfrową, w zakresie, w którym dla rozpowszechniania, wyświetlania, stosowania, odtwarzania, publicznego udostępniania oraz ich przechowywania w wyżej przewidzianych celach i zakresie niezbędne jest ich zwielokrotnienie. Nadto, Użytkownik zobowiązuje się nie wykonywać w stosunku do Usługodawcy autorskich praw osobistych do wymienionych wyżej treści oraz zezwala Usługodawcy na dokonywanie ich opracowań (prawa zależne) oraz ich dalsze wykorzystanie na wymienionych polach eksploatacji bez oznaczenia autorstwa (imienia i nazwiska, nazwy itp.) Użytkownika.
7. . W przypadku skierowania jakichkolwiek roszczeń przeciwko Usługodawcy, których podstawę będzie stanowiło bezprawne wykorzystanie, w tym rozpowszechnianie treści przez Użytkownika w ramach Aplikacji Meetz, ze strony osób trzecich, w tym organów administracji publicznej, z tytułu naruszenia ich praw autorskich lub z tytułu naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych lub innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa, Użytkownik zobowiązuje się do zwolnienia Usługodawcy z odpowiedzialności za dokonane przez tego Użytkownika naruszenia, zaspokojenia roszczeń ww. osób trzecich oraz kar lub innych kosztów nałożonych przez właściwe organy administracji publicznej na Usługodawcę oraz do zwolnienia Usługodawcy z obowiązku świadczenia z tego tytułu oraz naprawienia na zasadach ogólnych szkody poniesionej przez Usługodawcę z powodu naruszeń Użytkownika.
8. Niezależnie od innych prawem przewidzianych środków oraz bez uszczerbku dla pozostałych postanowień niniejszego Regulaminu, Usługodawca zastrzega sobie prawo usunięcia z Aplikacji treści naruszających powyższe postanowienia punktu 8. Regulaminu.
9. Zgodnie z art. 15 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344) Usługodawca nie jest obowiązany do sprawdzania przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych za pośrednictwem Aplikacji danych Użytkowników. Nadto, zgodnie z art. 14 ustawy Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, jeśli nie wie o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych, podejmuje odpowiednie kroki w celu niezwłocznego uniemożliwienia dostępu do tych danych.

8) KORZYSTANIE Z CZATU

1. Usługa Elektroniczna Czat umożliwia Użytkownikom komunikację na odległość przy wykorzystaniu funkcjonalności dostępnych dla wybranego Czatu. Rozmowę na Czacie, w zależności od wyboru, można prowadzić z Użytkownikami z listy znajomych, jak również z losowo wybranymi osobami spośród Użytkowników Aplikacji.
   1. Czat Tekstowy – Użytkownicy mogą wysyłać do siebie wiadomości tekstowe lub głosowe. Do prawidłowego korzystania z wiadomości głosowych, niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika sprawnego mikrofonu oraz głośników lub słuchawek w celu odtwarzania otrzymanych wiadomości głosowych.
   2. Czat Wideo – Użytkownicy mogą prowadzić ze sobą wideorozmowę. Do prawidłowego przebiegu wideorozmowy, niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika sprawnej kamerki internetowej, mikrofonu oraz głośników lub słuchawek w celu słyszenia rozmówcy. Jakość wideorozmowy może zależeć także od prędkości łącza internetowego Użytkownika.
2. Usługa Elektroniczna Czat świadczona jest w Aplikacji przez czas nieokreślony. Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny zakończyć korzystanie z Czatu, w tym poprzez opuszczenie Aplikacji lub zamknięcie okienka Czatu.
3. Podstawą korzystania z Czatu są treści przesyłane, przekazywane lub transmitowane przez Użytkownika, które stają się następnie widoczne dla rozmówcy, z którym ten Użytkownik komunikuje się na Czacie. Użytkownik dobrowolnie i we własnym zakresie decyduje o tym, jakie informacje i dane podaje na Czacie.
4. . Rola Usługodawcy Aplikacji polega wyłącznie na pośredniczeniu w transmisji i udostępnianiu danych Użytkowników korzystających z Czatu. Usługodawca 1) nie jest inicjatorem przekazu danych, 2) nie wybiera odbiorcy przekazu danych oraz 3) nie wybiera i nie modyfikuje informacji zawartych w tym przekazie. Nadto, w zakresie Czatu Wideo Usługodawca może dokonywać automatycznego i krótkotrwałego pośredniego przechowywania transmitowanych danych wyłącznie w celu przeprowadzenia transmisji, przy czym dane nie będą przechowywane dłużej, niż jest to w zwykłych warunkach konieczne dla realizacji transmisji. Zapis rozmowy z Czatu Tekstowego dostępny jest po zakończeniu rozmowy w historii Czatu z poziomu Konta Użytkownika.
5. Każdy Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność prawną za wszystkie transmitowane, przechowywane, udostępniane, rozpowszechniane i publikowane przez siebie w ramach Czatu treści i dane.
6. Umieszczając, transmitując lub przesyłając jakiekolwiek treści i dane w ramach Czatu Użytkownik obowiązany jest posiadać wszelkie wymagane prawa i zezwolenia do umieszczania takich treści i danych na Czacie, w szczególności prawa autorskie lub wymagane licencje, zezwolenia i zgody na ich wykorzystywanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, publikację itd., zwłaszcza prawo publikowania i rozpowszechniania w sieci Internet, systemie on-line oraz prawo do wykorzystania i rozpowszechniania wizerunku w przypadku treści, które obejmują wizerunek osób trzecich.
7. Użytkownika obowiązuje bezwzględny zakaz korzystania z Czatu w sposób, który może stanowić czyny zabronione i karalne.
8. Użytkownikowi zabrania się przesyłania za pośrednictwem Czatu jakichkolwiek treści, których celem lub skutkiem jest wyrządzenie szkód po stronie rozmówcy (w szczególności złośliwego oprogramowania komputerowego typu „wirusy”, „robaki” czy „konie trojańskie”) lub udostępnianie danych zawierających lub umożliwiających dostęp do bezprawnych treści warezowych (np. nielegalnie pozyskanych plików komputerowych) lub pornograficznych.
9. Użytkownikowi zabrania się korzystania z Czatu w sposób uciążliwy dla innych Użytkowników Aplikacji.
10. . Zabronione jest wysyłanie wypowiedzi obrażających innych Użytkowników i naruszających ich dobra osobiste. Użytkownikowi zabrania się wykorzystywania Czatu do przesyłania niezamówionych informacji handlowych (spamu), nękania i niepokojenia innych Użytkowników, wyłudzania danych oraz przesyłania treści bezprawnych, obraźliwych, treści nawołujących do szerzenia nienawiści, rasizmu lub ksenofobii bądź innych treści sprzecznych z dobrze pojętymi regułami netykiety oraz dobrymi obyczajami.
11. Użytkownik powinien zadbać o zrozumiałą, niewprowadzającą rozmówców w błąd formę swoich wypowiedzi. Użytkownik powinien odnosić się do swoich rozmówców z szacunkiem.
12. Użytkownik prowadząc na Czacie rozmowy z obcymi, przypadkowymi osobami powinien pamiętać, że wysyłane przez jego rozmówców wiadomości i komunikaty nie są treściami zweryfikowanymi i mogą zawierać informacje błędne, nierzetelne, fikcyjne itd. Usługodawca przestrzega przed ryzykiem związanym z wchodzeniem w interakcje z obcymi osobami, w szczególności ze względu na brak pewności co tożsamości danej osoby ani wiarygodności jej wypowiedzi. Każdy Użytkownik powinien zawsze zachować ostrożność i kierować się rozsądkiem w kontaktach z przypadkowymi osobami, a w szczególności nie podawać na Czacie żadnych danych, które uważa za poufne.
13. Zabronione w każdym wypadku jest publikowanie, transmitowanie lub w jakikolwiek sposób udostępnianie w ramach Czatu, w tym podczas wideorozmów, treści i materiałów: (1) z pornografią dziecięcą, z uczestnictwem osób niepełnoletnich, zdjęć/filmów zawierających pornografię dziecięcą lub zdjęć/filmów nagich dzieci, w tym także animacje i tzw. cartoon obejmujący seks z nieletnimi lub okazywanie nieletnich, (2) z pornografią z udziałem zwierząt, z uczestnictwem w aktach seksualnych z udziałem zwierząt, zdjęć/filmów obejmujących pornografię zwierzęcą, (2) obejmujących pokaz, próbę lub imitację samobójstwa, nakłaniających Użytkowników do popełnienia aktu samobójstwa, jak też obejmujących pokaz, próbę lub imitację okaleczenia lub samookaleczenia lub nakłaniających Użytkowników do dokonania okaleczenia albo samookaleczenia, (3) obejmujących nekrofilię (akty seksualne, prawdziwe lub sfingowane, z udziałem zwłok ludzkich lub zwierząt), (4) z udziałem osób nieprzytomnych lub sprawiających wrażenie nieprzytomnych, odurzonych alkoholem, narkotykami lub innymi środkami psychoaktywnymi, albo z udziałem osób, które pomimo przytomności fizycznej są lub wydają się nieświadome sytuacji w jakiej się znajdują, w szczególności obecności przed kamerą internetową, (5) obejmujących zgwałcenie lub symulację albo imitację zgwałcenia, (6) demonstrujących lub prezentujących nielegalne użycie broni, narkotyków, alkoholu, innych środków odurzających, jak też nakłaniających do tych czynności, (7) demonstrujących/prezentujących przemoc wobec ludzi i zwierząt lub nawołujących do takiej przemocy, (8) demonstrujących/prezentujących kazirodztwo, (9) obejmujących antysemickie, rasistowskie obelgi, propagujących treści lub zachowania nazistowskie i/lub faszystowskie lub nawołujących do takich zachowań, (10) obejmujących informacje o charakterze instruktażowym stanowiące działania sprzeczne z prawem lub nawołujące do działań sprzecznych z prawem, jak konstruowanie ładunków wybuchowych, używanie broni palnej, kreowanie wirusów komputerowych i ich rozsyłanie, (11) polegających na atakowaniu (nie fizycznym) innej osoby, jej prywatności, (12) ukazujących treści chronione prawem własności intelektualnej, w tym prawem autorskim, w zakresie nieobjętym instytucją dozwolonego użytku, do których rozpowszechniania Użytkownicy nie posiadają wymaganych prawnie zezwoleń, licencji i zgód.
14. Użytkownik nie może korzystać z Czatu w celu oferowania usług z zakresu prostytucji, umawiania się z Użytkownikami w celu świadczenia usług z zakresu prostytucji lub za pośrednictwem Czatu zlecać takich usług.

9) FUNKCJONALNOŚCI AI – WIRTUALNY PRZYJACIEL ORAZ PODPOWIEDZI CZATU

1. Aplikacja Meetz zawiera także funkcjonalności opierające się na oprogramowaniu sztucznej inteligencji udostępnianym przez firmę trzecią OpenAI OpCo, LLC (3180 18th Street, San Francisco, California, USA). OpenAI jest samodzielnym podmiotem działającym niezależnie od Usługodawcy Aplikacji Meetz.
2. Do funkcjonalności, o których mowa w pkt. 9.1 Regulaminu, należą:
   1. Usługa Elektroniczna Wirtualny Przyjaciel – jest to interaktywny chatbot symulujący rozmowę z człowiekiem. Usługa pozwala prowadzić rozmowę z Wirtualnym Przyjacielem poprzez wybór jednego z gotowych modeli przygotowanych przez Usługodawcę Aplikacji (każdy model posiada określone z góry cechy determinujące sposób jego zachowania, stan wiedzy czy styl wypowiedzi, zgodnie z opisem podanym obok wybranego modelu) albo też z modelem skonfigurowanym samodzielnie przez Użytkownika za pomocą dostępnych w Aplikacji ustawień. Rozmowa z Wirtualnym Przyjacielem przypomina korzystanie z Czatu – na podstawie przesłanych przez Użytkownika zapytań Wirtualny Przyjaciel generuje odpowiedzi w sposób zautomatyzowany, tj. bez weryfikacji i moderacji ich treści ze strony człowieka. Założeniem Usługi Elektronicznej Wirtualny Przyjaciel jest imitowanie wrażeń podobnych do rozmowy prowadzonej człowiekiem, co przejawia się w szczególności generowaniem treści stwarzających pozory ich autentyczności, co nie może być jednak równoznaczne z tym, iż są one wolne od jakichkolwiek błędów i nieścisłości.
   2. Podpowiedzi Czatu – jest to funkcjonalność Usługi Elektronicznej Czat, która umożliwia wyświetlanie podpowiedzi generowanych na podstawie analizy historii dotychczasowej rozmowy prowadzonej przez Użytkownika na Czacie. Rolą podpowiedzi na Czacie jest jedynie sugerowanie Użytkownikowi przykładowej treści jego odpowiedzi na kolejne pytanie rozmówcy lub też sposobu, w jaki może potencjalnie pokierować rozmową. Podpowiedzi są generowane w sposób zautomatyzowany, tj. bez weryfikacji i moderacji człowieka. Podpowiedzi są niewiążące i korzystanie z nich jest dobrowolną decyzją każdego Użytkownika.
3. Użytkownik podczas korzystania z funkcjonalności AI obowiązany jest do przestrzegania zasad użytkowania oprogramowania sztucznej inteligencji firmy OpenAI dostępnych pod adresem internetowym: https://openai.com/policies/usage-policies.
4. Niniejszy Regulamin nie ma na celu wyłączać ani ograniczać zasad użytkowania oprogramowania sztucznej inteligencji udostępnianych przez OpenAI. Niniejszy Regulamin dotyczy wyłącznie warunków korzystania z Usług Elektronicznych Aplikacji oraz odpowiedzialności Usługodawcy i pozostaje bez wpływu na odpowiedzialność OpenAI za działanie rozwijanego przez nią oprogramowania. W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności między postanowieniami niniejszego Regulaminu a zasadami użytkowania modelu sztucznej inteligencji udostępnianymi przez OpenAI należy stosować te zasady użytkowania.
5. Treści, które generuje sztuczna inteligencja w Aplikacji Meetz, nie powinny stanowić wyłącznej podstawy jakiejkolwiek decyzji podejmowanej przez Użytkownika ani też nie mogą być wiążącym źródłem wiedzy na jakiekolwiek interesujące Użytkownika tematy. Funkcjonalności AI dostępne w Aplikacji mają zastosowanie wyłącznie informacyjne i rozrywkowe. Usługodawca przestrzega, że treści generowane przez sztuczną inteligencję nie są weryfikowane ani moderowane przez człowieka, a stan wiedzy, na jakim opiera się model sztucznej inteligencji, jest ograniczony. W konsekwencji nie jest możliwe zapewnienie, aby informacje, w tym podpowiedzi, generowane przez sztuczną inteligencję były wolne od błędów i nieścisłości.
6. Usługodawca nie czyni żadnych dorozumianych lub wyrażonych otwarcie zapewnień co do tego, iż treści generowane w trakcie korzystania z funkcjonalności AI okażą się przydatne lub pomocne do osiągnięcia rezultatów oczekiwanych przez Użytkownika. Zastrzeżenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie ma jednak na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw ustawowych Użytkownika będącego konsumentem, szczególnie w zakresie ewentualnej odpowiedzialności Usługodawcy za nienależyte spełnienie świadczenia.

10) KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

11) PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Niniejszy punkt 11. Regulaminu określa procedurę rozpatrywania reklamacji wspólną dla wszystkich reklamacji składanych do Usługodawcy, w szczególności reklamacji dotyczących Usług Elektronicznych oraz pozostałych reklamacji związanych z działaniem Usługodawcy lub Aplikacji Meetz.
2. Poniżej wskazane są dodatkowe informacje dotyczące przewidzianej przez prawo odpowiedzialności Usługodawcy:
   1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy wobec Użytkownika za działanie Aplikacji i jej Usług Elektronicznych, określone są przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta oraz ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną ((t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344).
   2. W przypadku treści cyfrowych lub usług cyfrowych nabytych przez Użytkownika będącego konsumentem, zastosowanie mają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43h – 43q Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Usługodawcy względem konsumenta w razie braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z zawartą umową.
3. Reklamacje związane z działaniem Aplikacji, w tym jej Usług Elektronicznych, można składać na przykład drogą poczty elektronicznej (mailowo) na adres: support@meetz.life lub pisemnie na adres: ul. Juliusza Słowackiego 55/1, 60-521 Poznań
4. Usługodawca zaleca podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) oczekiwań osoby składającej reklamację; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
5. W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Usługodawcy.
6. Do reklamacji mogą zostać załączone przez składającego reklamację dowody (np. zdjęcia, dokumenty lub zrzuty ekranu) związane z przedmiotem reklamacji. Usługodawca może także zwrócić się do składającego § Strona 12 z 23 reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów (np. zdjęcia), jeżeli ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
7. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

12) USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem przypadków wskazanych w pkt. 12.4 oraz kosztów określonych w pkt. 12.5 Regulaminu.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy, której przedmiotem jest korzystanie z Aplikacji oraz jej Usług Elektronicznych, rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
3. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: support@meetz.life lub pisemnie na adres: ul. Juliusza Słowackiego 55/1, 60-521 Poznań. Konsument może w tym celu skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy, który stanowi załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m. in. w odniesieniu do umów: (1) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości; (2) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta.
5. Skutki i koszty związane z wykonaniem prawa odstąpienia od umowy:
   1. W przypadku odstąpienia od umowy, której przedmiotem są treści cyfrowe lub usługi cyfrowe – Usługodawca od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej – dostarczonych przez Usługodawcę, z wyjątkiem treści, które: (1) są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy; (2) dotyczą wyłącznie aktywności konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Usługodawcę; (3) zostały połączone przez Usługodawcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków; (4) zostały wytworzone przez konsumenta wspólnie z innymi konsumentami, którzy nadal mogą z nich korzystać. Z wyjątkiem przypadków, o których mowa wyżej w pkt (1)–(3), Usługodawca na żądanie konsumenta udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Usługodawcę. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca może uniemożliwić konsumentowi dalsze korzystanie z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, w szczególności przez uniemożliwienie konsumentowi dostępu do treści cyfrowych lub usługi cyfrowej z poziomu Konta Użytkownika, co nie ma wpływu na uprawnienia konsumenta, o których mowa w zdaniu poprzednim. Konsument ma prawo odzyskać treści cyfrowe od Usługodawcy nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony Usługodawcy, w rozsądnym terminie i powszechnie używanym formacie przeznaczonym do odczytu maszynowego.
   2. W przypadku odstąpienia od umowy, której przedmiotem są treści cyfrowe lub usługi cyfrowe dostarczane przez Usługodawcę, konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.
   3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, do której nie ma zastosowania żadne z wyłączeń wskazanych w punkcie 12.4 wyżej, Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
   4. . W przypadku usługi, której wykonywanie – na wyraźne żądanie konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

13) POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

1. Metody rozwiązywania sporów bez udziału sądu to między innymi (1) umożliwienie zbliżenia stanowisk stron, np. poprzez mediację; (2) zaproponowanie rozwiązania sporu, np. poprzez koncyliację oraz (3) rozstrzygnięcie sporu i narzucenie stronom jego rozwiązania, np. w ramach arbitrażu (sąd polubowny). Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zasady dostępu do tych procedur oraz przyjazna wyszukiwarka podmiotów zajmujących się polubownym rozwiązywaniem sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
2. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa punkt kontaktowy, którego zadaniem jest między innymi udzielanie konsumentom informacji dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Z punktem konsument może się skontaktować: (1) telefonicznie – dzwoniąc pod numer 22 55 60 332 lub 22 55 60 333; (2) za pomocą poczty elektronicznej – przesyłając wiadomość na adres: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) pisemnie lub osobiście – w Centrali Urzędu przy placu Powstańców Warszawy 1 w Warszawie (00-030).
3. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego; (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej; lub (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w dni robocze, w godzinach 8:00-18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
4. Pod adresem http://ec.europa.eu/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).

14) PRZERWY I AWARIE TECHNICZNE

1. Usługodawca dokłada należytych starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Aplikacji Meetz oraz jej Usług Elektronicznych. Z uwagi na złożoność oraz stopień skomplikowania Aplikacji oraz jej Usług Elektronicznych, a także z uwagi na czynniki zewnętrzne pozostające poza kontrolą § Strona 14 z 23 Usługodawcy (np. ataki DDOS – distributed denial of service), możliwe jest jednak wystąpienie błędów oraz awarii technicznych uniemożliwiających lub ograniczających w jakikolwiek sposób funkcjonowanie Aplikacji oraz możliwość korzystania z jej Usług Elektronicznych. Usługodawca podejmie w takim wypadku wszelkie możliwe działania mające na celu zapewnienie ograniczenia negatywnych skutków takich zdarzeń w jak największym stopniu.
2. Usługodawca informuje niezwłocznie Użytkowników o wszelkich błędach oraz awariach technicznych, o których w mowa powyżej oraz przewidywanym terminie ich usunięcia.
3. Poza przerwami spowodowanymi błędami i awariami technicznymi mogą wystąpić także inne przerwy techniczne, w czasie których Usługodawca podejmuje działania mające na celu rozwój Aplikacji oraz jej Usług Elektronicznych oraz ich zabezpieczenie przed błędami i awariami technicznymi.
4. Usługodawca planuje przerwy techniczne w taki sposób, aby były one jak najmniej uciążliwe dla Użytkowników, w szczególności aby planowane były na pory o mniejszym natężeniu ruchu w Aplikacji (np. godziny nocne) i jedynie na czas niezbędny do dokonania koniecznych działań przez Usługodawcę. Usługodawca informuje Użytkowników o planowanych przerwach technicznych z odpowiednim wyprzedzeniem, podając także przewidywaną długość trwania planowanej przerwy.
5. Usługodawca nie ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialności za szkody i niewypełnienie zobowiązań wynikających z wszelkich błędów i awarii technicznych oraz przerw technicznych, o których mowa w niniejszym punkcie 14. Regulaminu. Niniejszy punkt 14. Regulaminu nie ma na celu wyłączać ani ograniczać ewentualnej odpowiedzialności Usługodawcy Aplikacji Meetz wobec Użytkownika będącego konsumentem przewidzianej przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

15) LICENCJA NA KORZYSTANIE Z APLIKACJI MEETZ

1. Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Aplikacji Meetz jako całości oraz jej poszczególnych elementów, w tym treści, grafik, utworów, wzorów i znaków dostępnych w jej ramach należą do Usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich i objęte są ochroną przepisów Prawa Autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Ochrona przyznana Aplikacji obejmuje wszystkie formy jej wyrażenia.
2. Aplikację należy traktować podobnie jak każdy inny utwór podlegający ochronie prawnoautorskiej. Użytkownik nie ma prawa kopiować Aplikacji, za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa. Użytkownik zobowiązuje się także nie modyfikować, adaptować, tłumaczyć, odkodowywać, dekompilować, dezasemblować lub w jakikolwiek inny sposób starać się ustalić kod źródłowy Aplikacji, za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa.
3. Użytkownik korzystający z Aplikacji nie otrzymuje na własność żadnych praw autorskich do Aplikacji. Użytkownikowi udzielana jest jedynie – na warunkach wskazanych w Regulaminie – niezbywalna, ważna na całym świecie i niewyłączna licencja uprawniająca go do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z jej przeznaczeniem i tematyką, z niniejszym Regulaminem oraz w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych, danych osobowych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Użytkowników oraz osób i podmiotów trzecich.
4. W ramach udzielonej licencji Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Aplikacji poprzez jej pobieranie, instalowanie, trwałe lub czasowe zwielokrotnianie w pamięci urządzenia mobilnego Użytkownika, a także odtwarzanie, stosowanie i wyświetlanie Aplikacji w zakresie niezbędnym do korzystania ze wszystkich funkcjonalności i zasobów Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem i tematyką oraz wyłącznie dla własnego, osobistego użytku Użytkownika, w zakresie określonym niniejszym Regulaminem oraz przepisami Prawa Autorskiego, z wyłączeniem zastosowania w celach komercyjnych.
5. Wszelkie prawa poza powyższymi nieudzielone Użytkownikowi w sposób wyraźny są zastrzeżone przez Usługodawcę, w szczególności Użytkownik nie jest uprawniony do (1) rozpowszechniania Aplikacji, w tym najmu i użyczenia Aplikacji lub jej kopii w jakiejkolwiek formie; (2) sublicencjonowania Aplikacji (w tym udzielania innym osobom dostępu do korzystania z Aplikacji); (3) wprowadzania Aplikacji do obrotu, w tym użyczenia lub najmu; oraz (4) ingerencji w kod źródłowy i strukturę Aplikacji (w tym dokonywania opracowań Aplikacji oraz rozpowszechniania, sublicencjonowania lub wprowadzania do obrotu tych opracowań w jakiejkolwiek formie).
6. Poszczególne elementy Aplikacji mogą podlegać odrębnym regulaminom i licencjom korzystania – w takim wypadku Użytkownik obowiązany jest ich także przestrzegać.
7. Usługodawca zastrzega sobie prawo wypowiedzenia niniejszej licencji w wypadku naruszenia jej warunków przez Użytkownika, w tym także w odniesieniu do konkretnych urządzeń, z których dokonano naruszenia. Wypowiedzenie licencji może nastąpić niezależnie od zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika na podstawie pkt. 5.7 – 5.11 Regulaminu.
8. Znaki handlowe Usługodawcy oraz podmiotów trzecich powinny być używane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

16) POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu zawierane są w języku polskim oraz zgodnie z prawem polskim.
2. Zmiany Regulaminu:
   1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; podlegania obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu; zmiany zakresu lub formy świadczonych Usług Elektronicznych; dodania nowych Usług Elektronicznych; rozwoju funkcjonalności i zasobów Aplikacji; zmiany Cennika; zmiany sposobów i terminów płatności; konieczności przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Aplikacji, w tym Usług Elektronicznych i Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa; zmiany danych Usługodawcy; poprawy jakości obsługi Użytkowników – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
   2. Powiadomienie o proponowanych zmianach wysyłane jest z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni przed dniem wejścia w życie tych zmian, z zastrzeżeniem, że zmiana może być wprowadzona bez zachowania 15-dniowego okresu powiadomienia w przypadku, gdy Usługodawca: (1) podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia mu dotrzymanie 15-dniowego okresu powiadomienia; lub (2) musi w drodze wyjątku zmienić swój Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Aplikacji, w tym Usług Elektronicznych i Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa. W dwóch ostatnich przypadkach, o których mowa w zdaniu poprzednim, wprowadzenie zmian następuje ze skutkiem natychmiastowym, chyba że możliwe lub konieczne jest zastosowanie dłuższego terminu wprowadzenia zmian, o czym każdorazowo powiadamia Usługodawca.
   3. W przypadku umów o charakterze ciągłym (np. korzystanie z Konta), Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę z Usługodawcą przed upływem okresu powiadomienia o proponowanych zmianach. Rozwiązanie takie staje się skuteczne w terminie 15 dni od dnia otrzymania powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o charakterze ciągłym, zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika, jeżeli został prawidłowo powiadomiony o zmianach, zgodnie z okresem powiadomienia przed ich wprowadzeniem i nie rozwiązał w tym okresie umowy. Dodatkowo, w dowolnym momencie po otrzymaniu powiadomienia o zmianach, Użytkownik może zaakceptować wprowadzane zmiany i tym samym zrezygnować z dalszego trwania okresu powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o innym charakterze niż umowy ciągłe, zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Użytkownika przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu.
   4. . W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych konsument ma prawo odstąpienia od umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks Cywilny; ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344); Ustawa o Prawach Konsumenta; Prawo Autorskie oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
4. Niniejszy Regulamin nie wyłącza przepisów obowiązujących w państwie zwykłego miejsca pobytu konsumenta zawierającego umowę z Usługodawcą, których nie można wyłączyć w drodze umowy. Usługodawca gwarantuje w takim wypadku konsumentowi ochronę przyznaną mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.